Nutzungsbedingungen

 

Willkommen bei Nookgetmart (im Folgenden „ich“ oder „wir“) . Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Benutzer, die auf der Website surfen, ein Konto erstellen, Bestellungen aufgeben oder andere Dienstleistungen nutzen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, um Ihre Rechte, Pflichten und die Bearbeitungsabläufe vollständig zu verstehen.

• Liefergebiet: ganz Deutschland (nur innerhalb Deutschlands)

1. Einführung und Anwendungsbereich

• Diese Bedingungen gelten für alle Benutzer und sämtliche Aktionen auf der Website von Nookgetmart

• Die Nutzung der Website oder das Absenden einer Bestellung bedeutet, dass der Benutzer diese Bedingungen vollständig akzeptiert

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten der Website

• Benutzer müssen wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Informationen für die Kontoerstellung bereitstellen und diese bei Änderungen aktualisieren

• Benutzer sind verantwortlich für die sichere Aufbewahrung von Kontoinformationen und Passwörtern und müssen unbefugte Nutzung verhindern

• Wir übernehmen Verantwortung nur im Rahmen der zumutbaren Bereitstellung der Dienste und haften nicht für Schäden durch fehlerhafte Benutzerhandlungen, Datenverlust oder unbefugten Zugriff

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben

• Benutzer haben das Recht, detaillierte Produktinformationen, Preise und Lagerbestände einzusehen

• Wir bemühen uns um Genauigkeit, können jedoch kurzfristige Abweichungen aufgrund von Systemverzögerungen, Lageränderungen oder menschlichen Fehlern nicht ausschließen

• Benutzer können über den Kundenservice aktuelle Informationen anfordern

4. Bestellungen und Zahlung

• Mit der Bestellung akzeptiert der Benutzer alle Bestell- und Zahlungsbedingungen

• Zahlungsarten: American Express, Diners Club, Mastercard, VISA

• Zahlungsinformationen werden verschlüsselt übertragen, um die Sicherheit der Benutzerdaten zu gewährleisten

5. Versandbedingungen

• Nach Bestelleingang bearbeiten wir die Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen

• Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–10 Werktage

• Logistikpartner: DHL, Hermes, DPD, GLS, UPS, FedEx, Deutsche Post, TNT

• Benutzer können über die Sendungsverfolgung den Bestellstatus und die Sendungsverfolgung einsehen

• Wir haften für zumutbare Fälle von höherer Gewalt während des Transports, nicht jedoch für Verzögerungen aufgrund falscher Adressangaben oder fehlerhafter Benutzereingaben

• Weitere Einzelheiten finden Sie unter Versandbedingungen.

6. Stornierungsrichtlinie

• Benutzer können Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe noch nicht versandt wurden, stornieren

• Bestellungen, die nach 48 Stunden oder bereits versandt wurden, können nicht storniert werden; Benutzer können die Rückgabe nach Erhalt durchführen

• Stornierungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet

• Weitere Einzelheiten finden Sie unter Stornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinien

• Benutzer können Rückgabe oder Umtausch gemäß den Rückgaberichtlinien beantragen

• Nach Eingang der zurückgesendeten Ware erfolgt die Prüfung und Bearbeitung von Rückerstattung oder Umtausch innerhalb von 1–3 Werktagen

• Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Kreditkarte

• Versandkostenregelung: Bei Qualitäts-, Aussehen- oder Versandfehlern trägt wir die Kosten; bei Rückgaben ohne Grund trägt der Benutzer die Versandkosten

• Weitere Einzelheiten finden Sie unter Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinien.

8. Streitigkeiten und anwendbares Recht

• Wir befolgen das deutsche Bürgerliche Gesetzbuch (BGB), das deutsche Verbraucherschutzrecht sowie die EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR, EU 2016/679)

• Benutzer sollten Streitigkeiten über Bestellungen, Zahlungen, Rückgaben oder sonstige Transaktionen zunächst durch freundliche Verhandlung klären, über E-Mail oder Telefonkontakt

• Kann keine Einigung erzielt werden, ist der zuständige deutsche Gerichtsbarkeit vorzulegen

• Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit an betriebliche oder rechtliche Anforderungen anzupassen

• Änderungen treten ab Veröffentlichung auf der Website in Kraft und werden über die Website oder Benutzerkonten kommuniziert

• Die Verarbeitung personenbezogener Daten während der Streitbehandlung und bei Änderungen erfolgt unter Einhaltung von GDPR Art. 6 (Rechtsgrundlagen) und Art. 32 (Sicherheitsmaßnahmen)

9. Datenschutz und personenbezogene Daten

• Benutzerinformationen werden ausschließlich für Bestellabwicklung, Logistik, Kundendienst und Optimierung der Benutzererfahrung genutzt

• Datenverarbeitung erfolgt strikt nach GDPR (EU 2016/679) und deutschem BDSG

• Benutzerrechte: Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerruf der Einwilligung, Datenübertragbarkeit

• Sicherheitsmaßnahmen: Verschlüsselung, Zugriffskontrolle, sichere Speicherung

• Alle Verarbeitungsvorgänge werden dokumentiert, um Rückverfolgbarkeit und Auditfähigkeit zu gewährleisten

10. Geistiges Eigentum

• Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder und Design, sind urheberrechtlich geschützt

• Jede Nutzung ohne Genehmigung, einschließlich Kopieren, Bearbeiten oder kommerzielle Verwendung, ist verboten

11. Haftungsbeschränkung

• Wir haften nur für Schäden im Rahmen einer zumutbaren Dienstbereitstellung

• Benutzer tragen Verantwortung für Schäden, die durch fehlerhafte Nutzung, Kontoinformationen oder falsche Adressen entstehen

12. Änderungen der Nutzungsbedingungen

• Wir können die Bedingungen bei Bedarf anpassen

• Änderungen treten ab Veröffentlichung auf der Website in Kraft

• Benutzer können die aktuelle Version jederzeit einsehen

13. Kontaktinformationen

• E-Mail: letstalk@nookgetmart.com

• Telefon: +81 (907) 407 0138

• Adresse: 3-8-22-304 NANKO-NAKA, SUMINOE-KU, OSAKA CITY, 559-0033, JAPAN

• Kundenservice-Zeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr