Kontaktieren Sie uns

Willkommen bei Nookgetmart (im Folgenden „ich“ oder „wir“) . Wenn Sie während des Einkaufs auf Fragen oder Probleme stoßen oder Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir verpflichten uns, zeitnahen, professionellen und zuverlässigen Online-Support zu bieten und dabei die personenbezogenen Daten unserer Nutzer jederzeit sicher und DSGVO-konform zu verarbeiten.

• Liefergebiet: ganz Deutschland (nur innerhalb Deutschlands, keine Lieferung in andere Länder)

1. Kontaktinformationen

• E-Mail: letstalk@nookgetmart.com

• Telefon: +81 (907) 407 0138

• Postadresse: 3-8-22-304 NANKO-NAKA, SUMINOE-KU, OSAKA CITY, 559-0033, JAPAN

• Bitte geben Sie beim Kontaktieren des Kundenservice Ihre Bestellnummer und alle relevanten Informationen an, damit wir Ihre Anfrage schnell prüfen und bearbeiten können

2. Kundenservice-Zeiten

• Der Kundenservice ist Montag bis Freitag von 09:00–18:00 Uhr erreichbar

• An Wochenenden oder außerhalb der Servicezeiten eingehende E-Mails oder Nachrichten werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet

• Nutzer können über E-Mail oder Telefon Fragen zu Bestellungen, Logistik und After-Sales-Service stellen

3. Liefergebiet

• Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands

• Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt

• Nutzer müssen eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben, um Verzögerungen oder Nichtzustellungen zu vermeiden

4. Verarbeitung personenbezogener Daten und Rechtmäßigkeit

• Wir erfassen und verarbeiten nur personenbezogene Daten, die für Bestellabwicklung, Logistikmanagement und After-Sales-Service erforderlich sind

• Rechtsgrundlage:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung): Verarbeitung der Daten zur Erfüllung des Bestellvertrags erforderlich

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): Nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers für nicht vertragsbezogene Zwecke, z. B. Versandbenachrichtigungen

  • Art. 32 DSGVO (Sicherheitsmaßnahmen): Verschlüsselung, Zugriffskontrolle und sichere Speicherung der Daten

• Nutzerrechte: Nutzer können ihre personenbezogenen Daten einsehen, berichtigen, löschen und ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (Art. 15–21 DSGVO)

• Die Daten werden nicht für andere Zwecke genutzt, einschließlich Marketing oder Weitergabe an Dritte, außer der Nutzer stimmt ausdrücklich zu