Versandbedingungen

 

Willkommen bei Nookgetmart (im Folgenden „ich“ oder „wir“) . Um Ihr Einkaufserlebnis, die Sicherheit Ihrer Bestellung und den datenschutzkonformen Umgang mit Ihren persönlichen Daten zu gewährleisten, haben wir die folgende Versandrichtlinie erstellt. Bitte lesen Sie diese vor der Bestellung sorgfältig. Alle Bestimmungen gelten für den Kauf von Sofas, Beistelltischen und damit verbundenen Online-Diensten über unsere Website.

• Liefergebiet: ganz Deutschland (Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt)

1. Liefergebiet

• Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

• Lieferungen in andere Länder sind derzeit nicht möglich.

• Der Nutzer muss eine gültige deutsche Lieferadresse angeben; unvollständige oder falsche Adressangaben können zu Verzögerungen oder einer nicht möglichen Lieferung führen.

2. Versandkosten

• Alle Produkte werden kostenlos geliefert.

• Versandkosten sind bereits im Bestellpreis enthalten; zusätzliche Gebühren fallen nicht an.

3. Bestellschlusszeit

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag bearbeitet.

• Bestellungen nach 18:00 Uhr oder an Wochenenden bzw. gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

• „Bearbeitung“ umfasst die Auftragsbestätigung, Erstellung des Lieferscheins, Kommissionierung, Verpackung und Versandvorbereitung.

• Nutzer müssen sicherstellen, dass die Bestell- und Lieferinformationen vollständig und korrekt sind.

4. Bearbeitungszeit

• Ab dem Zeitpunkt der Bearbeitung beträgt die Bearbeitungszeit 1–3 Werktage.

• Die Bearbeitungszeit umfasst Kommissionierung, Verpackung, Erstellung von Versandinformationen und Übergabe an den Versanddienstleister.

• Verzögerungen von mehr als 3 Werktagen werden dem Nutzer per E-Mail mit Angabe der Gründe mitgeteilt.

5. Transportdauer

• Ab Versanddatum beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–10 Werktage.

• Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Logistik, Wetterbedingungen oder höherer Gewalt variieren.

• Wir informieren den Nutzer per E-Mail über den aktuellen Status und das voraussichtliche Lieferdatum.

6. Logistikdienstleister

• Wir können folgende Versanddienstleister einsetzen:

  • DHL

  • Hermes

  • DPD

  • GLS

  • UPS

  • FedEx

  • Deutsche Post

  • TNT

• Die Auswahl des Dienstleisters erfolgt automatisch anhand der Lieferadresse und Bestellung und wird in der Bestellbestätigung mitgeteilt.

7. Bestellverfolgung und rechtmäßige Datenverarbeitung

• Nach Abschluss der Bestellung erhält der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

  • Bestellnummer

  • Zahlungsinformationen

  • Ausgewählter Versanddienstleister

• Nutzer können den Bestellstatus auf der „Sendungsverfolgung“-Seite abrufen:

  • Eingabe der registrierten E-Mail-Adresse oder der bei der Bestellung angegebenen Telefonnummer

  • Eingabe der Bestellnummer

• Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung:

  • Wir verarbeiten nur die für die Auftragsabwicklung, Versandorganisation, Logistikverfolgung und After-Sales-Service erforderlichen personenbezogenen Daten (Name, Lieferadresse, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen, Bestellinformationen)

  • Gesetzliche Grundlage:

    • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung): Datenverarbeitung zur Erfüllung des Bestellvertrages

    • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): Verarbeitung für andere Zwecke nur nach ausdrücklicher Zustimmung, z. B. Versandbenachrichtigungen

    • Art. 32 DSGVO (Sicherheitsmaßnahmen): Verschlüsselung, Zugriffskontrolle und sichere Speicherung

  • Nutzerrechte: Zugriff, Berichtigung, Löschung und Widerruf der Zustimmung jederzeit möglich (Art. 15–21 DSGVO)

  • Daten werden nicht für andere Zwecke, wie Marketing oder Weitergabe an Dritte, genutzt, außer bei ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers

8. Haftungsausschluss

• Produktbeschädigung oder -verlust: Benutzer müssen die Verpackung und das Produkt unverzüglich nach Erhalt überprüfen. Beschädigte oder fehlende Teile müssen dokumentiert und dem Kundendienst so schnell wie möglich während der Geschäftszeiten gemeldet werden.

• Transportänderungen oder -stornierungen: Verzögerungen, Änderungen oder Stornierungen aufgrund von Logistik, Wetter oder höherer Gewalt werden dem Nutzer umgehend mitgeteilt. Darüber hinaus übernehmen wir keine Haftung.

• Verantwortung für Lieferadressen: Nutzer müssen vollständige und korrekte Adressdaten angeben. Fehlerhafte oder unvollständige Adressen, die zu Lieferverzögerungen oder -ausfällen führen, liegen in der Verantwortung des Nutzers.

• Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich für Bestellabwicklung, Versandverfolgung und After-Sales-Management und entspricht DSGVO (EU 2016/679) und deutschem BDSG.

9. Hinweise zur Lieferung

• Prüfen Sie bei Erhalt die Unversehrtheit der Verpackung und den Zustand der Produkte.

• Bei Beschädigungen oder fehlenden Teilen sofort Fotos machen und den Kundenservice kontaktieren.

• Die Unterzeichnung des Lieferscheins gilt als Bestätigung des Erhalts; verspätete Meldungen können Ansprüche auf Entschädigung oder Rücksendung beeinflussen.

10. Kontaktinformationen

• E-Mail: letstalk@nookgetmart.com

• Telefon: +81 (907) 407 0138

• Adresse: 3-8-22-304 NANKO-NAKA, SUMINOE-KU, OSAKA CITY, 559-0033, JAPAN

• Kundenservice-Zeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr